岗位职责：家政服务市场通过各种渠道开发新客户，如营销，网络营销，参加展会等等。与客户保持良好的沟通了解客户需求，提供专业的家政咨询服务，促成服务订单，定期回访客户，收集户反馈，解决客户问题，提高客户的满意度和忠诚度。岗位要求：高中及以上学历，市场营销、家政服务、管理类相关专业或有行业经验者优先。 - 1年以上销售、客服、人力资源或家政行业相关工作经验，熟悉客户开发与资源匹配流程。有线下门店运营、线上平台推广经验者优 1. 客户开发与需求分析能力 - 熟练运用、网络、线下渠道拓展客户，具备市场调研和需求挖掘技巧快速匹配合适的家政服务人员，平衡客户需求与服务人员技能、档期。协调客户与服务人员的面试、试用、合同签订等流程，处理时间、薪资等细节冲突。良好的口头与书面沟通能力，清晰传递服务条款、价格、售后保障等信息。具备同理心，有效处理客户投诉、服务人员反馈，维护双方满意度。以客户为中心，主动跟进服务进度，确保需求落地；对服务质量负最终责任。

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深圳龙华

2025年04月13日 11:49