上海铁路局客户服务中心12306接线员 1、工作地点：上海站铁路局联合售票大楼 2、工作时间：弹性工作、排班制（六班制），两早两中两晚班，再休息两天，8小时工作制 4、薪酬福利待遇：工资7000–9000元/月，提供工作餐，入职即缴纳上海五险一金，奖金福利另算，享受所有铁路局福利待遇，年终奖，各种奖金及节日费福利 5、岗位职责 1.根据客户需求和铁路相关规定，完成相关问题解答 2.接听，主要为12306用户解决咨询、投诉、回访、求助等业务 3.为用户提供12306网站业务、售票业务、车站业务、列车业务查询等事项 4.对来电内容详细登记记录 6、岗位要求 1.符合法定年龄、40岁以下（沪籍条件优秀者年龄可适当放宽）、沪籍优先，性别不限 2.大学专科（含高职）及以上学历 3.具备计算机简单打字操作能力 4.声音甜美，普通话标准、流利，口齿清晰

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2025年02月27日 16:46

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2025年02月27日 16:02

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