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招经理助理|肇庆高要

地点 肇庆高要
用工要求

岗位名称:极兔快递客服主管 岗位职责 1.负责快递品牌日常客服运营,包括订单管理、客诉处理、数据分析和流程优化 2.根据品牌KPI考核规则,协调快递各个环节,制定KPI达标方案,协助推进落实 3.跟踪市场趋势及用户体验需求,提出服务优化建议,提升公司竞争力 4.响应散单订单分配业务员和当天派前打标电联(含所有分部),对接代理区处理邮政工单,确保运营顺畅 5.接听263/95入线,与客户进行沟通,了解其问题,进行解决 6.清理系统问题件留言,处理用户反馈和投诉,提供解决方案并提升用户满意度 7.处理当天虚假签收预警,解决突发问题 8.每周一、三、五、开班前例会上存智兔APP 9.定期参加代理区线上培训会议及各项述职会议 任职要求 1.做过3通1达1兔的快递公司客服一年以上工作经验,担任过客服主管优先考虑 2.熟悉运用电脑、Word、Exce

工作地址

防骗警示: 工作前,确认好对方身份、签好合同,招工、找活不要交任何费用。工作中拍照、录视频留有证据!若双方发生经济纠纷,请立即报警或前往劳动局投诉,吉工家可配合调查,如遇诈骗信息,请 立即举报!

以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法,一经发现, 立即举报!

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    地点 哈尔滨松北 2025年03月28日 17:20
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    地点 哈尔滨呼兰 2025年03月28日 17:20
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