惠泽服务恒鑫柳湖1号院一、物业客服主管招聘二、1年龄：42岁以内，精力充沛，能灵活应对客服工作的各类挑战 2工作经验：2年以上物业客服工作经验，其有知名物业企业同岗经验者优先。熟悉物业管理行业的相关政策法规，能熟练运用客户服务三工作职责: 1、负责园区项目客服部的日常管理工作;负责项目现场前介工作和筹备期工作，包括不限于承接查验、交付风险排查、分户验收、交付入伙等工作 2、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理; 3、接受及处理业主(住户)投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向项目经理报告; 4、准时向业主(住户)派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报 5、跟进处理突发事件;

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