爱斯特美仑酒店前台招聘启事一、薪资待遇 1.月薪范围：3000-4000元，表现优秀者另有丰厚绩效奖金和提成 2.福利保障：提供免费员工餐食，酒店员工宿舍环境舒适，还设有店龄、全勤奖二、岗位职责 1.接待服务：热情、礼貌地接待每一位到店客人，办理入住、退房手续，确保流程高效、准确。为客人提供关于酒店设施、服务项目等详细信息，解答疑问 2.预订管理：熟练操作酒店预订系统，接听客人预订，处理线上预订订单，及时确认、更新预订信息，保证客房预订的准确性和及时性 3.账目管理：准确处理前台现金、刷卡、线上支付等交易，开具发票，每日进行账目核对与结算，确保账目清晰、无误 4.客户反馈：认真倾听客人意见和建议，及时处理客人投诉和需求，跟进解决情况，提升客人满意度，并将相关问题反馈给上级领导 5.环境维护：保持

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2025年03月20日 09:53

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