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招淘宝运营、客服|贺州昭平
[正在招工][招聘]淘宝客服岗位职责:1.解决客户的疑问(关于商品、物流、价格、网站活动、支付方式等疑问);2.及时处理买家退换货、退款、工单、投诉及其它售后工作;3.及时跟进平台发货情况,跟踪订单的物流信息,协调处理异常件;4.针对客户对产品的反馈及投诉,提供建设性方案或合理建议;5.对客户服务流及规范制度建言献策,全方位优化客户服务质量;6.能通过旺旺和处理好各种销售订单及交易纠...(:)
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