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广东清远 2024年12月27日 02:02
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客服专员月入3800元
扫地机器人售前客服。工作内容通过在线的形式,为客户提供售前、售中问题的问题咨询及解决方案。工作时间轮班轮休,上班时间在8:00-00:15之间,目前主要有早班8:00-17:00、中班13:00-22:00和晚班16:45-00:15三个班次,每个班有半个小时的吃饭休息时间。忙时六休一,闲时五休二。薪资介绍合同工:综合工资3200,绩效奖励(200-300)+班次津贴(200-300)+加班费(如有);税前目前3600-3800左右综合工资(固定占70+绩效占30),绩效最高浮动待定(后期会根据我们现有几批新员工实际情况,合理制定绩效奖励方案);KPI主要包括:售前:满意度、客户转化率、一次性解决率、首响、均响等。培训周期售前:3天-4天。任职要求1.较强的表达能力和沟通能力,具备客户服务意识;2.具备基本的电脑操作能力,打字速度在每分钟50个字以上;3.能够适应倒班及轮班轮休工作制度;4.有过售前、售后经验优先;5.熟悉抖音